Vos questions
Une autre question ? Écrivez-nous, Charlotte vous répond.
Les exercices sont-ils vraiment au niveau de l'école ?
Oui. Chaque exercice suit les programmes de l'Éducation nationale, et les cahiers sont validés par des enseignants de cycles 1, 2 et 3, de la maternelle au CM2.
Quels niveaux proposez-vous ?
De la grande section au CM2. À Noël, choisissez la classe qu'il suit en ce moment.
Qu'est-ce qui est personnalisé exactement ?
Son prénom et sa photo sur la couverture et le diplôme, et dans les exercices : ses proches, son animal, ses passions, ses gourmandises. Le niveau des exercices reste celui de sa classe.
Faut-il tout remplir ?
Non. Le prénom, la classe et l'univers suffisent. Le reste peut être passé.
Que devient la photo de mon enfant ?
Elle sert uniquement à fabriquer son cahier, n'est envoyée à aucune intelligence artificielle et est effacée 30 jours après l'envoi. Tout savoir
Notre famille ne ressemble pas aux autres.
Tant mieux. Vous ajoutez simplement les personnes qui comptent pour lui, quelles qu'elles soient : aucune case n'est obligatoire.
Et si je me trompe dans un prénom ?
Le cahier est imprimé directement avec vos réponses : vérifiez bien l'orthographe des prénoms avant de commander. Une faute repérée après la commande ? Écrivez-nous dans les 24 heures qui suivent, nous la corrigerons.
Combien de temps pour le recevoir ?
Les délais seront annoncés à l'ouverture des commandes. Pour Noël, les commandes ferment le 6 décembre.
Puis-je le retourner ?
Chaque cahier étant fabriqué pour votre enfant, il n'ouvre pas de droit de rétractation. En cas de défaut d'impression, nous le refaisons.
Mon enfant adore un personnage de dessin animé.
Nous ne pouvons pas reproduire les personnages protégés, mais ses passions (la danse, le foot, les dinosaures…) trouvent toujours leur place.